طرق الشحن والتوصيل
في لمعة نحرص على أن تصلك طلباتك بسرعة وأمان، سواء داخل مدينة الرياض أو إلى جميع مناطق المملكة ودول الخليج، بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان جودة الخدمة وسلامة المنتج.
أولًا : التوصيل داخل مدينة الرياض
- يتم توصيل الطلبات داخل الرياض بعد انتهاء فترة التجهيز مباشرة عبر مندوب توصيل معتمد إلى باب المنزل.
- عادةً ما يتم التوصيل خلال 24 ساعة من تاريخ جاهزية الطلب.
- يتم التواصل مع العميل مسبقًا لتأكيد موعد التسليم وتحديد الوقت الأنسب للاستلام.
- يُرجى التأكد من دقة العنوان ورقم الجوال لتسهيل عملية التوصيل وتسريعها.
ثانيًا : الشحن إلى باقي مدن المملكة ودول الخليج
- يتم شحن الطلبات خارج مدينة الرياض عبر شركاتنا المعتمدة مثل سمسا (SMSA) وأرامكس (Aramex).
- مدة التوصيل داخل السعودية عادة من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن
- أما إلى دول الخليج فتصل خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب الوجهة وشركة الشحن.
- بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة عبر رسالة نصية أو واتساب لمتابعة حالة الطلب بسهولة.
ثالثًا: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع للمنتجات الجاهزة.
- الطلبات الخاصة بالنقش أو التفصيل حسب الطلب تستغرق عادة من 4 إلى 6 أيام عمل حسب نوع التصميم وكمية الطلب.
- يتم إبلاغ العميل مباشرة عند جاهزية الطلب للتسليم أو الشحن.
رابعًا: تكلفة الشحن
- يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب، حسب المدينة أو الدولة
- داخل الرياض، يتم التوصيل برسوم وقدرها 30. ريال
- نقدم عروض شحن مجانية بشكل دوري خلال المواسم والعروض الخاصة، ويتم الإعلان عنها في واجهة المتجر.
⚠️ خامسًا: ملاحظات هامة
- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن أو المندوب، تتم متابعة حالة الشحنة حتى تصل للعميل.
- لا يتحمّل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن، لكنه يلتزم بمتابعة الحالة حتى استلام الطلب.
- يُرجى التأكد من إدخال عنوان صحيح وواضح لتفادي أي تأخير في التوصيل، حيث إن تعديل العنوان بعد الشحن قد يؤدي إلى تأخير إضافي.
سادسًا: للتواصل والاستفسارات
0547004647
أو عبر واتساب المتجر من خلال أيقونة المحادثة في الموقع.
في لمعة
نسعى لتقديم تجربة شحن وتوصيل مريحة وسريعة تليق بثقتكم،
لتصل منتجاتكم بلمسة فخامة وأناقة إلى باب منزلكم أينما كنتم.