سياسة الاستخدام والخصوصية
⚖️ سياسة الاستخدام والخصوصية – متجر لمعة
نرحب بك في متجر لمعة، ويسعدنا ثقتك بنا
باستخدامك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
نهدف من خلال هذه السياسة إلى توضيح حقوقك وحقوقنا، وطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية بكل شفافية وأمان.
---
️ أولًا: سياسة الاستخدام
يُسمح باستخدام موقع لمعة فقط لأغراض شخصية وغير تجارية، ولا يجوز إعادة بيع أي منتج تم شراؤه من المتجر.
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو عند إتمام الطلب.
يحتفظ المتجر بحق إلغاء أو رفض أي طلب في حال الاشتباه في نشاط غير نظامي أو معلومات مضللة.
جميع الصور والمحتوى في موقع لمعة مملوكة للمتجر، ويُمنع استخدام أي جزء منها دون إذن خطي مسبق.
الأسعار والعروض قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، مع الالتزام بتنفيذ الطلبات المؤكدة بالسعر المثبت وقت الشراء.
يُمنع استخدام أي أساليب تضر بالموقع أو تتسبب في تعطله أو اختراقه، ويُحاسب من يقوم بذلك وفق القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
---
ثانيًا: سياسة الخصوصية
حماية المعلومات الشخصية
نلتزم في متجر لمعة بالحفاظ على سرية وأمان بيانات عملائنا.
يتم جمع البيانات الأساسية فقط لإتمام الطلبات (مثل الاسم، العنوان، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية:
عند الحاجة لإتمام الشحن عبر شركات التوصيل المعتمدة (مثل سمسا أو أرامكس).
عند وجود التزام قانوني يفرض مشاركة المعلومات مع الجهات المختصة.
---
تخزين البيانات
يتم حفظ بيانات العملاء في أنظمة مؤمنة وبيئة تخضع لمعايير الأمان المعتمدة في منصة سلة.
لا يحتفظ المتجر بمعلومات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية، حيث تتم جميع عمليات الدفع من خلال مزودي الخدمة الآمنين المعتمدين في المملكة.
---
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
تذكّر تفضيلات اللغة.
تحسين عرض المنتجات بناءً على اهتمامات العميل.
يمكن للعميل التحكم بإعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.
---
حقوق العميل
يحق للعميل:
طلب حذف بياناته من سجلات المتجر متى ما رغب.
طلب معرفة البيانات المخزّنة عنه وكيفية استخدامها.
التواصل معنا مباشرة لأي استفسار متعلق بالخصوصية.
---
التزاماتنا
نلتزم في لمعة بحماية بيانات عملائنا وضمان سرّيتها.
أي خرق أو تسريب محتمل يتم التعامل معه فورًا بشفافية وإبلاغ الجهات المختصة حسب الأنظمة المعمول بها.
---
للتواصل معنا بخصوص الخصوصية أو شروط الاستخدام
0547004647
أو عبر واتساب المتجر من خلال أيقونة المحادثة في الموقع.
---
في لمعة
نؤمن أن الثقة تبدأ من الشفافية.
نسعى دائمًا لتوفير تجربة تسوق آمنة، سهلة، ومليئة بالطمأنينة لكل عميل.