ضمان متجر لمعة
في متجر لمعة نؤمن بأن الوضوح والشفافية هما أساس الثقة، لذلك نوفر سياسة ضمان واضحة تمنحك تجربة شراء مطمئنة.
نوع المنتجات
دبل وخواتم فضة
منتجات منقوشة أو مكتوب عليها بالليزر حسب الطلب
نوع الضمان المقدم
ضمان جودة الفضة والتصنيع
ضمان مطابقة المنتج للمواصفات المعتمدة قبل التنفيذ
استبدال المنتج في حال وجود عيب تصنيعي أو خطأ من المتجر
مدة الضمان
7 أيام من تاريخ استلام الطلب للإبلاغ عن أي ملاحظة
شروط الضمان
تقديم طلب الضمان خلال مدة الضمان المحددة
إرفاق رقم الطلب وصور واضحة توضّح المشكلة
أن يكون الخلل تصنيعيًا وليس ناتجًا عن سوء استخدام أو تعرض المنتج لمواد كيميائية
المنتجات المنفذة حسب الطلب (النقش أو الكتابة بالليزر) لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد التنفيذ، إلا في حال وجود خطأ من المتجر
نطاق الضمان
الضمان يشمل المنتج المتأثر فقط دون بقية الطلب
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ أو الإهمال
طريقة تقديم طلب الضمان
التواصل مع خدمة عملاء متجر لمعة
واتساب 047004647
البريد الإلكتروني
يرجى ذكر رقم الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج
نحرص في متجر لمعة على رضاك الكامل، ونتعامل مع أي ملاحظة بكل جدية واهتمام، لتكون تجربة تسوقك معنا آمنة ومريحة دائمًا.